Atendimento nas agências do INSS está suspenso por 15 dias. A medida, publicada no Diário Oficial de 18 de março visa evitar a circulação de pessoas e reduzir riscos de contaminação por coronavírus.

Estão mantidos os agendamentos de perícias médicas previdenciárias, avaliação e pareceres sociais dos benefícios previdenciários e assistenciais. Para evitar aglomeração nas salas de espera, o acesso aos postos será limitado aos segurados com horário marcado, com intervalo de 20 minutos.

O instituto mantém a exigência de requerimentos de benefícios. Já outros serviços devem ser reagendados para datas futuras.

Os serviços do INSS podem ser solicitados pela internet, pelo site Meu INSS, ou por telefone, pela Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7 da manhã às 10 da noite.